iHerb收件破损或者漏发如何解决 记录破损退货教程

老蒋
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2020年8月20日15:40:36iHerb收件破损或者漏发如何解决 记录破损退货教程已关闭评论

这几天老蒋没有买东西,所以没有其他内容可以写,于是翻看手机里是否有以前其他购物的记录截图,以便整理出来文章。这里有看到在前几个月在iHerb购买维生素C的时候有出现破损的问题,然后通过退款处理的。

iHerb收件破损或者漏发如何解决 记录破损退货教程

先上图吧,这个是在过年后iHerb商家童年时光ChildLife 六折优惠的时候买到五瓶维生素C,但是其中有三瓶居然是坏了,这个肯定是不能要的。一般液体的物品在运输途中确实容易出现这样的问题,以前还没有这样过,估计这次件数有点多。

iHerb收件破损或者漏发如何解决 记录破损退货教程

收件之后如果出现问题我肯定需要拍照截图的,最好连带包裹箱子运单号一起拍出来。然后我要去找客服解决问题。通过在线客服提交工单。

iHerb收件破损或者漏发如何解决 记录破损退货教程

我们可以直接在上班期间找在线客服、发邮件、或者在联系页面底部看到常见问题,我们根据提示登录账户提交我们的订单号,以及提交破损问题的图片即可。一般上班之后可以直接打到退款,一般是退款的不会补发,我们在收到退款之后直接再购买。一般退款到我们账户中,我们直接再去购买抵扣。

同样的,如果是在iHerb购买时候有漏发的,我们依旧是这样处理,直接拍包裹里已有的物品。这个也是需要我们本着诚信原则,不要故意。只要我们提交拍照截图之后,一般直接退款的。

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