天猫双十一付款后多久发货(迟迟不发货商家可投诉)

2021年11月6日12:01:14天猫双十一付款后多久发货(迟迟不发货商家可投诉)已关闭评论 978字阅读3分15秒

很多朋友应该都有买了天猫双11商品,消费之后最关心的就是发货时间了,那么天猫双11多久发货呢?我们今天简单的看一下天猫双11发货时间。

天猫双十一付款后多久发货(迟迟不发货商家可投诉)

1、2021年11月01日00:00:00到2021年11月03日23:59:59期间消费者付款的订单,商家需要在48小时内发货而且还要保证物流单号有揽收记录,揽收后的物流更新记录须在24小时内显示。

2、2021年11月11日00:00:00到2021年11月14日23:59:59期间消费者付款的订单,商家需要在2021年11月17日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收的记录,揽收后的72小时内须有物流更新记录。

3、2021年11月15日00:00:00到2021年11月18日23:59:59期间消费者付款的订单,商家需要在72小时内发货并确保物流单号有揽收的记录,揽收后48小时内须有物流更新的记录。

4、国际商家和非国际商家(虚拟类目等除外)完成发货后需确保消费者可以在物流公司的系统内查看到订单的物流状态,比如揽件、中转、派送、签收等,否则将按照延迟发货处理。定制、预售及其他特殊情形需要商家与消费者另行约定发货的时间,具体的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》中的规定为准。

5、预售商品的发货时间参照现货商品“发货要求”,特定类目发货的时间另行规定。

天猫商家发货时间的特殊要求:

1、定制商品发货时间,以商家商品详情页描述为准。

2、天猫预售商品(定义详见“延迟发货的规则及实施细则“)以工具展示的发货时间为准;天猫国际预售商品的发货时间以预售商品页面发布的时间为准。

3、家具建材(指住宅家具、商业/办公家具、家装主材、电子/电工、基础建材、装修设计/施工/监理、五金/工具、全屋定制)、窗帘门帘及配件、坐垫/椅垫/沙发垫类目的商品,已通过预售工具设置发货时间的以工具展示时间为准,其他特殊情况双方自行协商而定。

4、家具建材大件类[指卫浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆)、地板、瓷砖、油漆、涂料、门、电线、基础建材大件商品,高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防]的商品,已通过预售工具设置发货时间的以工具展示时间为准,其他的应自消费者付款之日起20天内完成发货。

部分特殊商品类目是有特殊规定的,不需要按照发货规则来发货,买家需要看清楚发货时间以及规则,如果延迟发货可以找天猫卖家索赔。

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