京东开店须知 – 京东好店认证条件和认证流程

2021年6月9日08:34:10京东开店须知 – 京东好店认证条件和认证流程已关闭评论 1848字阅读6分9秒

前篇文章跟大家伙介绍了什么是京东好店,以及京东好店与自营店的区别。简单京东好店的好处有两店,一是流量支持,意思就是更多的展现机会和更靠前的展示位置;二是更具信赖感,加上京东好店的标志后,相当于京东给商家树个品牌背书,消费者更信赖了。两者都对能直接提升店铺的营业额。那么这么好的事情,店铺怎么才能获得呢。

其实从京东好店的定义也能明白一二。京东好店是依据京东平台风向标中各二级类目下店铺综合体验得分排名前10%的店铺并结合其它基准要求(具体基准要求《京东开放平台风向标规则》甄选出来的优质店铺,符合要求的店铺会在PC/APP/微信手Q/M端进行好店认证打标。

京东好店分为通用型京东好店、特色型京东好店两种。

通用型京东好店是对各二级类目中排名前10%商家结合基准要求甄选出来的店铺;

特色型京东好店是基于不同品类的特点,通过差异化的评选标准及所具备的特色化服务等维度甄选的特色好店。

看完了京东好店的基本要求,我们来看看如何进行京东好店的认证申请:

关于通用型京东好店认证说明:

参与认证商家类型:京东开放平台商家;
认证周期及有效期:每两周的周二进行认证,即每14天认证一次,认证后的有效期为14天。

具体认证要求如下:

通用型京东好店标准
考核项 标准 启动认证时间
店铺状态 开启 启动认证当天
商家诚信度① 达标 ---
30天SPU动销率② ≥10% 启动认证前2天
京东平台风向标排名③ 二级类目中排名前10%
开店时长 ≥90天
店铺内上架SKU数 ≥10个
30天当日揽收率④ ≥50%
店铺质量指数 ≥6
严重违规量 0 启动认证前30天
30天销售额 ≥3万

注①:若商家存在通过不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、商品评论或成交金额等,造成妨害、干扰消费者购物权益等影响的,则判定为商家诚信度不达标。

注②:30天SPU动销率的特殊要求:店铺主营一级类目为图书、文娱、音乐、影视、二手商品、工业品、艺术品的,暂不做要求;

注③:京东平台风向标排名详细指标解读

注④:30天当日揽收率的特殊要求:

特色型京东好店认证要求:

参与认证商家类型:一级类目为厨具、家居家纺类商家;认证周期:自系统上线日起,每月10日认证一次,每次认证的有效期自当月10日到下个自然月10日;具体认证要求如下:

特色型京东好店标准
指标分类 指标名称 标准线 启动认证时间
基础指标项 开店时长 ≥60天 启动认证前1天
GMV排名 前80%  
店铺状态 开启
严重违规 0
工商投诉 0
商品抽检不合格 0
考核项 商品满意度 ≥95%
店家服务态度满意度 ≥94%
物流发货速度满意度 ≥92%
退换货处理满意度 ≥80%
交易纠纷率 ≤0.04%
48小时揽件及时率 ≥90%
咚咚平均响应时长 ≤45s
承诺服务项 运费险 开通
闪电退款 开通

上面表格里的指标名称、指标明细很容易理解,下面我们说一下大家在认证申请中比好常见的问题,供大家参考。

1、京东风向标排名是怎么判定的

主要是按照店铺的一个基本星级排序,也就是以前的DSR,评分越高,相对应的分数也会越高。排名越靠前,最优秀的约10%店铺结合平台基准规则有望成为京东好店,未来会有更多流量结合。值得一提的是,京东平台风向标的内容是每个商家都能做好的,销量不是很大的店铺,平台会给到优质商家更多的流量扶持,更是优质中小商家。

2、我在哪里可以看到京东平台风向标数据?

商家后台首页-店铺评分-更多(商家服务监控系统)。

3、打败同行90%店铺是什么意思?

主营二级类目下店铺排名打败90%店铺,打败商家比例越高越好。如卧室家具类目打败99.9%基本属于最优秀店铺。

4、开店时长怎么计算的?如果中途关过店之前的时间还计算吗?

按照最新的开店时间到计算时间来算哦~如果关店的话,之前的时间就不计算了。开店越长的店铺分数越高哦。

5、客服接到发广告的不回复会不会影响咚咚的30s应答率和平均响应时长?

如果不回复,不会影响平均响应时长;但是对30s应答率存在影响,建议:

①多举报,举报后根据系统逻辑被京东系统当天拉黑数据将剔除;

②任意回复后(如回复1)关闭或添加至黑名单(注意一定为广告骚扰信息拉黑)。

手机在线正常计算。机器自动回复的数据不计算,需要人工回复才算。

其实京东做这个京东好店认证的目的就是为了发展更多优质的中小商家,不然直接就做品牌直营和京东自营就好了。所以,在申请京东好店的时候,我们了解清楚其具体要求和审核标准,做到对症下药,哪怕是中小商家,也能够做好,要知道京东好店的扶持力度可是非常大的,所以有机会申请到的店铺门,还是尽量去申请认证,申请到的,也要根据要求做好服务,确保京东好店的认证后能长期保持住。

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