大家现在已经越来越熟悉和习惯网购了，不光是衣服鞋子家电等一些大件，甚至是柴米油盐等日常生活用品网购也很方便快捷。但是购物多了难免会遇到一些矛盾甚至是纠纷，大部时候通过跟商家的沟通协商也能较好地解决问题...