网易严选买到破损商品如何申请退换货(真实退换货流程)

2021年9月27日08:10:42网易严选买到破损商品如何申请退换货(真实退换货流程)已关闭评论 395字阅读1分19秒

前几天有在续费喜马拉雅FM VIP账户的时候有赠送网易严选PRO年度会员。我们如果有用过网易严选的朋友应该知道,每个月网易严选有赠送PRO会员一键免费的商品。同时需要我们订单超过49元即可免邮费,且PRO会员是有折扣优惠的。

这不,在筛选对比后,我也是有选择使用的。物流配送还算快,但是收到后,我购买的手机桌面支架居然猫耳朵坏的。

这样肯定是不行的。

于是开始我的退换过之旅。

第一、联系客服

因为我第一次在网易严选买东西,所以还是先找客服。客服确认后,他就要求我们在原本的订单下申请售后,然后提交拍照的图。审核后进行流程。

第二、快递员上门

这里,需要等待快递员上门,我们可以预约时间,比如我约的是第二天中午。然后快递员联系我后,我将商品送到小区门口给他。

第三、等待确认

这里等待损坏件确认收到货之后。他们会邮寄新的物品给我。

第四、新商品收到

这里新商品更换后直接再邮寄给我。

这么简单,网易严选的退换货完成。

weinxin
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